Hieronder staan de voorwaarden van de Gebruikers Overeenkomst (G.O.) voor de software van smart.box solutions V.O.F., een Vennootschap Onder Firma met haar statutaire zetel in Geldrop, en met haar statutaire zetel te (5662 JA) Geldrop aan Neerlandstraat 15, Nederland, hierna aangeduid als “smart.box”.

1. Definities

• Bug: een aantoonbare en reproduceerbare afwijking van het te verwachten gedrag van de programmatuur, mits de Software in de juiste IT-omgeving wordt gebruikt;
• Vertrouwelijke Informatie betekent alle informatie die door de bekendmakende Partij in vertrouwen wordt gehouden, meegedeeld in schriftelijke of mondelinge vorm, gemarkeerd als eigendomsrechtelijk of vertrouwelijk, of anderszins als zodanig geïdentificeerd en/of alle informatie die door haar vorm, aard, inhoud of wijze van overdracht voor een redelijke ontvanger als vertrouwelijk of gepatenteerd zou worden beschouwd, inclusief, zonder beperking tot, de Software. Vertrouwelijke informatie omvat ook alle informatie die door een Partij openbaar wordt gemaakt en die betrekking heeft op een derde partij waarmee de bekendmakende Partij in een vertrouwelijke relatie staat;
• Klant: de partij die van smart.box een licentie voor het gebruik van de software van smart.box ontvangt, met inbegrip van gelieerde ondernemingen in voorkomend geval;
• G.O. betekent deze Gebruikers(licentie)overeenkomst, onderdeel van de Algemene Voorwaarden van smart.box;
• Initiële licentievergoeding: het initiële bedrag dat de Klant betaalt in geval van een oneindige licentie voor het gebruik van de Software;
• Onder Licentieperiode wordt verstaan de periode waarvoor Klant licentievergoedingen heeft betaald of verschuldigd is voor het gebruik van de software krachtens deze Overeenkomst;
• Partijen: smart.box en Klant.

2. Onderwerp van de G.O. De G.O. verleent het recht aan Gebruikers om de Software te gebruiken gedurende de Licentieperiode overeengekomen in de Softwareovereenkomst en met inachtneming van alle verdere specificaties voorzien in deze G.O. Deze licentie is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en alleen voor intern gebruik door de Klant.
3. Prijsaanpassingen. Prijzen kunnen eenmaal per jaar tot maximaal de ECB-prijsindex “Geharmoniseerde Index van de consumptieprijzen (HICP) voor de eurozone” zoals gepubliceerd door de Europese Centrale Bank worden verhoogd. Nieuwe prijzen zullen van toepassing zijn per de eerste van de eerstvolgende volledige kalendermaand na ontvangst van de kennisgeving van de nieuwe prijzen van smart.box. In het geval dat smart.box een nieuwe versie van haar software uitbrengt, behoudt zij zich het recht voor om nieuwe prijzen voor de Software aan te bieden die kunnen afwijken van de indexering zoals in deze paragraaf.
4. Betaling. De Licentievergoeding zal worden gefactureerd in een frequentie in overeenstemming met de Softwareovereenkomst.
5. De totale aansprakelijkheid van smart.box is beperkt tot de Abonnementsbijdrage voor het gebruik van de Software en Hardware betaald door de Klant voor de Huidige Licentieperiode waarin de schade zich voordeed met een maximum van 1 jaar Jaarlijkse Vergoeding. Claims zullen worden overhandigd aan en verwerkt door de verzekeraar van smart.box.
6. In geen geval zal smart.box aansprakelijk zijn voor enig verlies van bedrijfswinst, bedrijfsonderbreking, verlies van gegevens of onmogelijkheid om gegevens te gebruiken.
7. smart.box garandeert dat de software werkt in overeenstemming met de toepassingsdocumentatie en vrij is van eventuele virusprogramma’s of programmeerapparatuur die bedoeld zijn om de software of de IT-omgeving te wijzigen, beschadigen of onbruikbaar te maken.
8. Verdere omvang van de licentie. De klant is er verantwoordelijk voor dat de IT-omgeving zal voldoen aan de eisen zoals gesteld door smart.box en zal beschikken over een goed werkend (draadloos) netwerk om de Software te laten functioneren.
9. De Klant zal de Software uitsluitend gebruiken voor en binnen zijn eigen interne organisatie. De Klant zal de Software niet ter beschikking stellen aan derden op welke wijze of voor welk doel dan ook, behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in deze G.O. Contractanten en uitzendkrachten worden beschouwd als onderdeel van de interne organisatie. Opdrachtgever zal de Software niet gebruiken voor het verwerken van gegevens voor derden. Opdrachtgever zal geen andere personen dan Naamgebruikers gebruik laten maken van de toegangscodes of een van de autorisaties van Gebruikers Op Naam.
10. De broncode van de Software en documentatie met betrekking tot de Software anders dan gebruikershandleidingen zullen niet aan Opdrachtgever ter beschikking worden gesteld.
11. Intellectuele eigendomsrechten. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Software en de functionaliteit van de Software en alle bijbehorende documenten berusten bij smart.box. Daarom mag de Klant de Software niet gebruiken, wijzigen, kopiëren of verspreiden, behalve zoals uitdrukkelijk bepaald hierin. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn door smart.box voorbehouden.
12. smart.box verklaart en garandeert dat zij het wettelijke recht heeft om deze overeenkomst aan te gaan en haar verplichtingen uit te voeren en dat het gebruik van de software door de klant geen inbreuk zal maken op IP-rechten (Intellectual Property) van derde applicaties.
13. Schadeloosstelling. smart.box zal de Klant verdedigen tegen elke claim, rechtszaak of procedure van een derde partij als gevolg van enige inbreuk, en zal de Klant vrijwaren en schadeloos stellen voor alle schade, kosten, verliezen of aansprakelijkheid in verband met of voortvloeiend uit een dergelijke claim, onder de volgende voorwaarden.
14. smart.box zal geen verplichting hebben om de Klant te vrijwaren, schadeloos te stellen of de Klant te verdedigen, tenzij de Klant smart.box de verdediging en schikking laat controleren.
15. (Correctief) onderhoud. Bij melding van een Bug door de Applicatiebeheerder die niet valt onder de SLA, zal smart.box zich naar beste kunnen inspannen om deze zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is te herstellen.
16. smart.box zal op eigen kosten Bugs oplossen die worden ontdekt in de software. smart.box mag, naar eigen goeddunken, Bugs repareren door middel van een hotfix of servicepack of door een workaround.
17. Vertrouwelijkheid. De partijen komen overeen dat wanneer de ontvangende partij vertrouwelijke informatie ontvangt van de bekendmakende partij, de ontvangende partij deze vertrouwelijk zal houden en deze informatie niet bekend zal maken of zal gebruiken, behalve toegestaan krachtens de Overeenkomst.
18. Het is de ontvangende Partij toegestaan om Vertrouwelijke Informatie bekend te maken in verband met een gerechtelijke of administratieve procedure.
19. De ontvangende Partij stemt ermee in om, op verzoek van de bekendmakende Partij, alle Vertrouwelijke Informatie terug te geven of te vernietigen.
20. Voor de Software en de materiële voorwaarden van de Overeenkomst blijven de verplichtingen inzake vertrouwelijkheid eeuwigdurend van kracht.
21. Termijn en beëindiging. De Klant kan deze overeenkomst beëindigen, mits de Klant smart.box de opzegtermijn in acht neemt zoals overeengekomen in de Softwareovereenkomst of de Project Service Overeenkomst.
22. Elk der partijen is gerechtigd de Overeenkomst tussentijds te beëindigen in elk van de volgende gevallen:
    – indien de andere Partij in strijd handelt met haar verplichtingen uit de Overeenkomst en deze schending niet heeft hersteld binnen veertien (14) dagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving van de schending; of
    – indien de andere Partij structureel niet in staat is aan haar verplichtingen te voldoen. Naast andere mogelijke omstandigheden wordt dit wordt aangenomen dat dit het geval is (i) in geval van faillissement, (ii) indien de partij zich in een proces van ontbinding bevindt of (iii) indien een bevoegde rechter bevoegde jurisdictie heeft bepaald dat de partij niet haar verplichtingen niet kan nakomen.
    – in het geval van een verandering van eigendom/fusie van smart.box door een onderneming of juridische entiteit die concurrerend is met de activiteiten van de Klant
23. Beëindiging van de Overeenkomst om redenen die niet door smart.box worden veroorzaakt ontneemt de Klant niet van zijn verplichting tot betaling van de Licentievergoeding of andere kosten voor de Licentieperiode verschuldigd op het moment van beëindiging.
24. Toepasselijk recht en jurisdictie. Elke rechtszaak, actie of procedure die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst zal worden gebracht voor de staat, van de woonplaats van de Klant.
25. In geval van een rechtsgeding, actie of procedure voortvloeiend uit of in verband met deze Overeenkomst is het recht van het land van de bevoegde rechtbank van toepassing.
26. Kennisgevingen. Alle kennisgevingen vereist of toegestaan krachtens deze overeenkomst moeten schriftelijk geschieden, waarvan de ontvangst door de ontvangende partij kan worden aangetoond. Bijvoorbeeld aangetekende post met ontvangstbevestiging, facsimile, of e-mail waarop een duidelijke individueel geschreven e-mailreactie is gegeven, waaruit de ontvangst van de e-mail door de ontvangende partij. Een automatische ontvangstbevestiging is onvoldoende.
27. Vertegenwoordiging. De vertegenwoordiger die deze G.O. en elke Softwareovereenkomst garandeert bevoegd te zijn om de Klant wettelijk te binden.
28. Gehele Overeenkomst. Deze overeenkomst bestaat uit de Softwareovereenkomst, deze G.O., de Service Level Overeenkomst (SLA) en eventuele bijlagen bij de Software Overeenkomst. Alle andere documenten of voorwaarden zijn uitdrukkelijk uitgesloten van deze overeenkomst en maken er geen deel van uit.
29. Geen relatie. Deze overeenkomst impliceert geen andere relatie tussen partijen dan hierin uitdrukkelijk is voorzien.